Termos de Uso e Política de Privacidade

A APPIA CRIATIVA LTDA, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o cadastro de no 30.146.014/0001-89, sediada na Alameda Salvador 1057, Salas 911/912 – Caminho das Árvores – Salvador / Bahia CEP  41820-790 com filial em Campinas/SP, doravante denominada AGÊNCIA MERCADO define por meio deste instrumento os Termos de Serviços, disponíveis no site www.agenciamercado.com.br, a ser seguido obrigatoriamente por todo cliente que o faça uso, doravante denominado CLIENTE, sujeito à legislação brasileira em vigor.

Imagens Ilustrativas

Utilizamos na produção das artes fotos gratuitas ou de repositórios pagos. Em casos de necessidade específica de imagens ou em caso de não aceitação das opções disponíveis em nossa base, é responsabilidade do CLIENTE o fornecimento das imagens. O material fornecido pelo CLIENTE isentam a AGÊNCIA MERCADO da responsabilidade sobre direitos de propriedade. Caso as fotos enviadas pelo CLIENTES sejam de baixa resolução, não nos responsabilizamos pelo resultado final. 

Prazo de Entrega

Nosso compromisso é em até 10 dias úteis apresentar o 1º layout para aprovação. O prazo de entrega pode variar para mais ou para menos a depender da aprovação e disponibilização de material complementar para a criação das artes. O prazo é contado a partir da data de confirmação de pagamento, entrega do questionário técnico e envio de arquivos complementares (Fotos, logomarca, etc). O serviço só é finalizado após a satisfação e aprovação do CLIENTE.

Fluxo de Trabalho

Nosso fluxo de trabalho segue rigorosamente as políticas exigidas nas mídias sociais trabalhadas. Iniciamos um estudo sobre seu produto ou serviço. Após minuciosa análise e estudo visual, enviamos o 1º esboço de layout do site ou das demais artes para as mídias e a partir dele, começamos a construção coletiva, interagindo através do Whatsapp, adequando de acordo com a necessidade do cliente. 

 Questionário Técnico – BRIEFING

Nesta etapa o CLIENTE deverá responder uma série de perguntas a respeito de seu negócio e produtos. Este momento exigirá uma atenção maior, pois todo o trabalho será estudado e projetado em cima das informações inseridas no mesmo. A AGÊNCIA MERCADO não se responsabiliza por informações equivocadas preenchidas neste questionário. 

Responsabilidade do Cliente

O CLIENTE garante a veracidade das informações contidas no cadastro, responsabilizando-se por danos de qualquer espécie decorrentes da omissão, imprecisão ou inverdade de informações do cadastro. O desconhecimento da existência destes erros cadastrais não exime o CLIENTE da responsabilidade.

Ao contratar um serviço específico da AGÊNCIA MERCADO, o cliente está ciente de que estará sujeito a qualquer regra aplicável a tal serviço. Ao autorizar um de nossos serviços, o cliente indica que leu e concordou, com os Termos abaixo:

1 Aceitação dos Termos de Serviços

1.1 A AGÊNCIA MERCADO fornece a você (CLIENTE), sujeito aos Termos descritos a seguir, diversos serviços. Ao autorizar um serviço específico da AGÊNCIA MERCADO, via preenchimento de formulário no website estará sujeito a qualquer regra aplicável a tal serviço. Ao autorizar um de nossos serviços, o CLIENTE indica que leu e concordou, mesmo que tacitamente, com os Termos, vinculando-se automaticamente às regras aqui contidas.

1.2 Durante o prazo de sua vigência o presente contrato ficará à disposição sob o link “Termos de Serviço”, no rodapé do site AGÊNCIA MERCADO.

2. Do objeto

2.1 A AGÊNCIA MERCADO prestará serviços na área de marketing digital para o CLIENTE, dentro das opções a seguir escolhidas pelo CLIENTE, no momento de sua contratação, limitando-se a AGÊNCIA MERCADO, a prestação de serviços, dentro das respectivas escolhas realizadas pelo CLIENTE.

3. Descrição dos Serviços

GESTOR COMERCIAL: Cadastro de clientes e fornecedores, produtos com ficha técnica e múltiplas tabelas de preços. 

SITE INSTITUCIONAL: Um site completo para divulgar sua história e informações a respeito de seus produtos e serviços, totalmente responsivo para computadores e celulares.

LOJA VIRTUAL: Faça vendas pela internet com integração aos correios, Receita Federal e PagSeguro, gerando mais eficiência. Você marcando presença no setor que mais cresce no mundo.

GERENCIAMENTO DE MÍDIAS: Faremos o gerenciamento de suas mídias sociais, em específico Instagram e Facebook. Com criação de Página, Posts semanais conforme planos abaixo:

 

  • Plano PRATA – 2 Posts Semanais + 5% do valor do contrato em impulsionamento pago.
  • Plano OURO – 4 Posts Semanais + 10% do valor do contrato em impulsionamento pago.

Personalização da página, impulsionamentos de postagens, criação de artes e relatório mensal de desempenho, para que possa acompanhar a evolução da audiência. 

4 Das obrigações do cliente

4.1. O CLIENTE fornecerá todas as informações necessárias para garantir que a AGÊNCIA MERCADO seja capaz de executar todos os serviços contratados, incluindo dados da empresa, arquivos, senhas, acesso a áreas restritas, logotipos, imagens, vídeos, expectativas e metas de campanhas, entre outros. A responsabilidade pelo envio das informações é do CLIENTE, pois a AGÊNCIA MERCADO não poderá cobrar informações do CLIENTE para divulgação todos os dias, e mesmo que solicite essas informações, isso não será considerado como alteração contratual. O CLIENTE deverá enviar informações através de sua pasta pública no Google Drive, email ou whatsapp.

4.2. A responsabilidade pelo cumprimento da norma de cada mídia social e de cada buscador é de responsabilidade do CLIENTE, devendo buscar informações sobre a possibilidade de comercialização e divulgação pela Internet antes de firmar este contrato. A AGÊNCIA MERCADOnão se responsabiliza pelo conteúdo do material publicitário fornecido pelo CLIENTE, incluindo, sem limitação, qualquer erro, omissão ou inexatidão, pois o CLIENTE é o conhecedor do produto que comercializa, assim como sua respectiva normatização nos países de sua atuação. Caso o CLIENTE tentar divulgar qualquer serviço / produto que não respeite a legislação do país onde está realizando a divulgação ou as normas e políticas dos buscadores e mídias sociais, isentará a AGÊNCIA MERCADO de qualquer responsabilidade.

5 Das obrigações da Agência Mercado

5.1. A AGÊNCIA MERCADO manterá contatos mensais com o CLIENTE, por telefone ou e-mail para garantir que as informações importantes sobre sua campanha estejam ao seu alcance.

5.2. Cumprir com a prestação de serviços aqui contratados, dentro das escolhas do CLIENTE, dentro do mais alto nível de qualidade, por meio de seus colaboradores ou terceiros para tanto qualificados.

6. Do local da prestação dos serviços contratados

6.1. Sendo a prestação de serviços de marketing on line via web, o CLIENTE fica desde já ciente de que todos os serviços serão prestados com qualidade, dentro do ambiente WEB.

7. Do pagamento

7.1. Os preços, prazos e formas de pagamento, referentes aos serviços autorizados, estão no pedido que foi criado a partir de um dos planos vigentes contratados e será assinado pelo CLIENTE. Caso o serviço seja autorizado através do website da AGÊNCIA MERCADO, os preços, prazos e formas de pagamento estão sujeitos ao pacote contratado e/ou conforme formulário eletrônico enviado pelo CLIENTE. Os detalhes também podem ser definidos nos e-mails trocados pelas partes.

Para os planos mensais, apenas o pagamento via débito automático em cartão de crédito será disponibilizado, estando os demais a partir do período trimestral.

7.3. Caso o CLIENTE não receba o boleto de pagamento deverá comunicar inequivocamente a AGÊNCIA MERCADO e efetuar o pagamento por meio de depósito bancário identificado na conta corrente da própria AGÊNCIA MERCADO abaixo descrita, e imediatamente transmitir o comprovante de crédito em conta por e-mail agenciamercadobrasil@gmail.com, e confirmando o recebimento da mensagem, em caso de não informação, não haverá como saber ao que se refere o depósito.
Dados bancários: Banco Votorantim nº 65
Agência 0655 C/C:2430854-4
CNPJ: 30.146.014/0001-89
Appia Criativa Ltda

7.4. Havendo impossibilidade de pagamento por qualquer motivo, deve entrar em contato para informar o não pagamento.

8. Da inadimplência

8.1. Na hipótese de inadimplência do CLIENTE, no que tange às obrigações financeiras assumidas no presente contrato, por período superior a 07 (sete) dias contados da data de vencimento, a AGÊNCIA MERCADO poderá suspender a prestação dos respectivos serviços contratados, sendo cancelado e removido após 15 dias de pagamento em aberto.

9. Do prazo de vigência

9.1. Trabalhamos com prazo determinado. Seu contrato será definido na escolha do período no momento da assinatura. Sua renovação se dará a opção do CLIENTE. Mediante solicitação do mesmo.

10. Da rescisão

10.1. Havendo o descumprimento das cláusulas contratuais aqui descritas, a parte que sentir-se prejudicada poderá notificar a outra, de forma inequívoca, e informando o motivo do descumprimento, optar por conceder um prazo para regularização do descumprimento e aceitar a manutenção do contrato, ou poderá, identificando a ocorrência do justo motivo, notificar à outra da rescisão motivada, exceto no caso de inadimplência financeira por parte do CLIENTE, o que existe outra consequência já descrita no presente.

10.2. Se o CLIENTE efetuar o cancelamento em até 7 dias úteis após a contratação terá direito ao reembolso dos valores de agência. A devolução ocorrerá por transferência bancária em conta informada pelo CLIENTE em até 15 dias úteis. 

10.3. Caso o CLIENTE efetue o cancelamento dos serviços após 7 dias úteis do início dos trabalhos, não terá direito ao reembolso das taxas de agência pagas à AGÊNCIA MERCADO.

11. Disposições Gerais

11.1. Fica igualmente destacado no presente contrato que eventualmente podem ocorrer variações e o anúncio do CLIENTE não aparecer em alguma busca, o que fica desde já esclarecido, uma vez que sempre depende de uma série de combinações de acordo com a política dos buscadores, e isso não é de responsabilidade, a que título for, da APPIA CRIATIVA LTDA.

11.2. As partes declaram não haver vínculo trabalhista entre elas e os funcionários uma da outra, assim como não haverá jamais, vinculação fiscal ou tributária, ou ainda previdenciária, sendo que cada empresa responde pelas obrigações que a lei lhe confere.

11.3. O presente contrato obriga as partes, herdeiros e sucessores em todas suas cláusulas e condições.

11.4. As obrigações e os direitos do presente contrato não poderão ser transferidos à terceiros sob pena de rescisão motivada, exceto com a autorização expressa das partes.

11.5. Eventuais dúvidas poderão ser esclarecidas junto ao site https://agenciamercado.com.br/

11.6. Os Termos de Serviços e o relacionamento entre a APPIA CRIATIVA LTDA e o CLIENTE serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

12. Das penalidades

12.1. Caso o CLIENTE venha a infringir qualquer cláusula do presente contrato, responderá, também, pelas perdas e danos a que der causa e lucros cessantes advindos do respectivo descumprimento.

12.2. Caso o CLIENTE venha a infringir qualquer cláusula do presente contrato, responderá, também, pelas perdas e danos a que der causa e lucros cessantes advindos do respectivo descumprimento.

12.3. A Appia Criativa LTDA poderá encerrar o contrato com o cliente em caso de: 

– Qualquer tipo de manifestação discriminatória de qualquer natureza (raça, cor, idade, sexo, orientação sexual, religião, incapacidade física ou mental, preceitos étnicos, condição sociocultural, nacionalidade ou estado civil) dirigida aos funcionários da Appia Criativa LTDA

13.RESCISÃO DE SERVIÇOS E CADASTRO

A AGÊNCIA MERCADO não foca em contratos longos, o cliente só continua se realmente estiver satisfeitos com os serviços, porém nós sugerimos um contrato inicial mínimo de 3 meses para criação de site e gestão de redes sociais, que é o tempo de conhecer bem seu negócio e testar estratégias até atingir suas metas. Após esse período você poderá continuar mediante a sua satisfação.

O pagamento poderá ser realizado através de cartão de crédito, boleto bancário ou transferência bancária nas datas de acordo com a data de contratação.

13.1 – A RESCISÃO não trará ônus para qualquer uma das partes; para aqueles que contratarem planos com valores diferenciados para períodos maiores ou descontos de campanhas promocionais não haverá reembolso dos valores pagos pela contratação, apenas para as contratações de período mensal e dentro do prazo de 7 dias a contar da data de solicitação do pagamento da contratação.

Caso reste qualquer dúvida em relação ao conteúdo deste documento, por favor entre em contato:

Agência Mercado
agenciamercadobrasil@gmail.com

(11) 2626-0918 (SAC)
(19) 99801-6506 (Whatsapp)

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